Вашият бизнес.
С изкуствен интелект.

Агенти с изкуствен интелект поемат обслужването на клиенти, продажбите и рутинната работа. Свързваме ги с вашите системи, а наш инженер работи на място с екипа ви.

Безплатен разговор Как работим
Агент за обслужване · работи
Ново запитване
Входящо
„Къде ми е поръчка №48213? Пише „доставена“, а не съм получил нищо.“
Имейл · 09:41
Какво прави агентът
  • Намира поръчката в ERP системата
  • Куриерът е сканирал на грешен адрес
  • Правило: повторно изпращане до 48 ч.
  • Подготвя отговор и нова пратка
Чака одобрение
Отговор до клиента + нова пратка за 84,00 €

На повечето фирми не им трябва още една платформа.
Трябва им някой да види проблема и да го автоматизира.

Агенти

Обслужване. Продажби. Администрация.
Автоматизирани.

Агентите четат запитването, действат във вашата CRM или ERP система и питат човек, когато е нужно.

Фирмен мозък

Един източник на информация.

Документите, цените и правилата ви са събрани на едно място, така че всички агенти отговарят еднакво и вярно.

Контрол

Всяко действие минава през проверка.

Преди всяко действие агентът проверява данните и вашите вътрешни правила: цени, лимити, кой какво одобрява. Важните решения минават през човек. Всяко действие се записва.

Автоматизация

Без ръчно въвеждане на данни.

Свързваме CRM, ERP, имейла и таблиците в един общ процес. Където готовите програми не стигат, разработваме собствена интеграция.

Инженер при вас

Наш инженер, на място при вас.

Forward Deployed Engineer (FDE): наш инженер, който не става ваш служител. Идва при вас, изгражда процесите заедно с екипа ви и след това ги поддържа.

Не ви продаваме просто софтуер.
Виждаме работния процес, автоматизираме го и го караме да работи спрямо вашите правила.

Повечето доставчици ви продават софтуер и ви оставят да се справяте сами. Ние изпращаме инженер, изграждаме решението във вашите системи и приключваме чак когато екипът ви работи с него самостоятелно.

  1. Оглед на място
    Идваме при вас и се запознаваме с процесите.

    Прекарваме няколко дни при вас, с хората, които вършат работата всеки ден. Описваме процеса така, както реално протича, а не както е по документи.

  2. Вашите системи, не нашите
    Работим със системите, които вече използвате.

    Без прехвърляне на данни и без нов софтуер, който екипът да учи. Решението работи с вашите CRM и ERP системи, имейл, телефония и таблици.

  3. Инженер при вас
    Наш инженер работи с екипа ви, докато решението заработи.

    Работи на място с вашите хора: тества решението с реални случаи, обучава екипа, отстранява проблемите от първите дни и следи дали решението реално се използва.

  4. Предаване и поддръжка
    Приключваме, когато решението работи, а не при предаването му.

    Проектът е завършен, когато екипът ви работи с решението самостоятелно. След това осигуряваме поддръжка и го адаптираме при промени във вашия бизнес.

Системи

Работим със системите,
които вече имате.

Ако една програма има API, позволява експорт на данни или просто се използва през екран, можем да я свържем.

  • SAP Business One
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • Ajur
  • Microinvest
  • Prim
  • NetSuite
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Bitrix24
  • Monday
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • WhatsApp Business
  • Viber
  • Telegram
  • Messenger
  • Notion
  • Confluence
  • SharePoint
  • Google Drive
  • Dropbox
  • OneDrive
  • Shopify
  • WooCommerce
  • OpenCart
  • Magento
  • CloudCart
  • Econt
  • Speedy
  • Payhawk
  • Stripe
  • myPOS
  • Revolut Business
  • Xero
  • QuickBooks
  • Clock PMS
  • Mews
  • Cloudbeds
  • Opera
  • Booking.com
  • Airbnb
  • 3CX
  • Twilio
  • A1
  • Vivacom
  • Yeastar
  • Zapier
  • Make
  • n8n
  • REST APIs
  • Webhooks
  • SFTP / CSV
  • Any screen (RPA)

Вашият бранш.
Решение за най-честия проблем.

Изберете бранш, за да видите кой процес автоматизираме обикновено най-напред.

Проблемът

„Къде ми е поръчката?“ е въпросът, който клиентите задават най-често.

Пощата е пълна с въпроси за пратки и връщания. Служител по цял ден проверява статуса при куриера и отговаря на клиентите, а сумите за върнати стоки се възстановяват със закъснение.

Решението

Агент за обслужване, който намира поръчката, проверява при куриера и отговаря.

Намира поръчката, вижда докъде е стигнала пратката при куриера, отговаря на езика на клиента и изпраща нова пратка или връща парите по вашите правила. При по-големи суми изчаква одобрение от служител.

Агент за обслужване на клиентиПроцес по връщанияВръзка с магазина и ERP системата
Вижте целия пример
Оборудване, което можем да монтираме

Устройства, с които агентите работят при вас: записват, слушат или изпълняват модели с изкуствен интелект на място.

  • Телефонна централа с гласов агент
    Телефонна централа с гласов агентIP телефон и централа, свързани с гласовия агент: той приема обажданията към фирмата
  • Компактен компютър за изкуствен интелект NVIDIA Jetson Orin Nano
    Компактен компютър за изкуствен интелектмалък компютър, който изпълнява модели с изкуствен интелект на място, например за анализ на видео от камера
  • Диктофон с изкуствен интелект Plaud Note Pro
    Диктофон с изкуствен интелектзаписва разговори и срещи и ги превръща в текст, резюме и задачи
Клиенти

Пет бранша.
Един и същ подход.

Всеки от тези клиенти ни възложи един процес. Ето какво се промени според самите тях.

ПроизводствоПродуктова документация
„Екипът ни по оценка на съответствието губеше цял ден, за да подготви инструкциите за един нов продукт. Intellex ни направи агент, който ги съставя от продуктовите данни, и днес това отнема един час.“
Нина МитковаИзпълнителен директор, Chipolino Chipolino
ОтбранаЗапитвания за оферти и санкционни проверки
„Всяко запитване за оферта означаваше проверки за санкции и дни кореспонденция с производители. Сега агентът проверява страните, пита производителите директно, сравнява цените и ни дава препоръка, а ние отговаряме много по-бързо.“
Паолина КалчеваУправляващ директор, Defense Industry Group, AD Defense Industry Group, AD
ХотелиерствоРезервации и обслужване на гости
„Въпроси и запитвания за резервации идваха по телефон, имейл и чат по всяко време и част от тях оставаха без отговор. Агентът е свързан с хотелската ни система: отговаря, проверява наличността и прави резервацията сам, а рецепцията се включва само при нужда.“
Иванка ЯневаУправител, Melnik Hotel EOOD Melnik Hotel EOOD
РоботикаПродажби, наличности и документи
„Продажбите, наличностите и документите бяха на различни места и ги изравнявахме на ръка. Intellex автоматизира административната ни работа: документите се издават сами, складът се обновява сам, а екипът се занимава с роботи, не с таблици.“
Димитър КостадиновИзпълнителен директор, Robolinq Robolinq
Недвижими имотиОгледи, депозити и плащания
„Огледи, депозити, финансиране и плащания следяхме на ръка в няколко програми. Сега огледите се насрочват сами и всяко плащане се отнася към сделката си, така че продажбата стига до договор, без да гоним никого.“
Светослав АрсовИзпълнителен директор, International Fiduciaries International Fiduciaries

Създадено от хора с опит
в силно регулирани сектори.

Работили сме в лицензирани платежни институции и в търговията с отбранителна продукция, където всяка сделка минава през проверки за санкции. Затова и нашите агенти проверяват, записват всяко действие и оставят важните решения на човек.

Lachezar Dinchev

Lachezar Dinchev

Съосновател · продукт и изкуствен интелект

„Добрата автоматизация се измерва в спестени часове всяка седмица, а не в демонстрации.“

myPOSPayhawkRakuten Viber
University of St.GallenLSE
LinkedIn
Yoan Dinchev

Yoan Dinchev

Съосновател · бизнес развитие и партньорства

„Внедряването на изкуствен интелект е преди всичко въпрос на доверие, а доверие се изгражда в лични срещи.“

Flatpay
EsadeKing’s College London
LinkedIn

Колко ви струва един процес
на година?

Изберете една задача, която екипът ви върши ръчно всяка седмица, и преместете плъзгачите.

3
6
€25
Толкова ви струва този процес годишно
€0
0 работни часа годишно, разпределени между хората в екипа. Общо това се равнява на 0.
Спестявате, ако агент поеме 50%
€0 / год.
Спестявате, ако поеме 80%
€0 / год.

Сметката е ориентировъчна. Каква част може да поеме агент, става ясно при огледа.

Често задавани въпроси

Какво точно прави Intellex?

Изграждаме и поддържаме агенти с изкуствен интелект и автоматизации за малки и средни фирми в България. Наш инженер работи на място при вас, в системите, които вече използвате, докато екипът ви започне да работи с решението самостоятелно.

За какви компании е подходящо?

Малки и средни фирми от всеки сектор: онлайн търговия, хотели, професионални услуги, недвижими имоти, производство, логистика, финансови услуги.

Трябва ли да сменяме софтуера си?

Не. Свързваме се с ERP, CRM, имейл, телефония и документи, които вече имате. Ако системата има API или позволява експорт на данни, можем да работим с нея.

Колко струва?

Зависи от процеса и системите. Първият разговор е безплатен и след него получавате конкретна оферта, която включва анализ, изграждане, инженер на място и първите месеци поддръжка.

Къде работите?

В цяла България, с посещения на място. Онлайн разговорът е възможен отвсякъде.

С кой процес
да започнем?

Два начина да започнем.

ОнлайнБезплатно

30 минути за един процес.

Без презентации. Разказвате ни кой процес ви отнема най-много време, а ние ви казваме честно дали може да се автоматизира и какво ще е нужно за това.

  • Видеоразговор в удобно за вас време
  • Разговаряте с основател, а не с търговец
  • Получавате ясен отговор: може ли да се автоматизира и какво е нужно
Запишете безплатен разговор
При васот €50

Еднодневен оглед при вас.

Инженер и основател прекарват един ден във вашия офис: запознават се с процесите ви, описват ги и ви оставят писмен план какво да автоматизирате първо. Засега само в България.

Плащането е през Stripe. Потвърждаваме датата по имейл до един работен ден.

Или ни пишете на: [email protected]