Хотелиерство

Гласови и чат агенти с изкуствен интелект за хотели в България

Intellex монтира гласови и чат агенти за хотели и къщи за гости в България, които по всяко време на денонощието отговарят на обаждания и на запитвания по WhatsApp, Viber и имейл, проверяват свободните стаи в хотелската ви система (PMS), казват вярната цена и запазват стаята, така че рецепцията само потвърждава, вместо да догонва гостите.

Безплатен разговор Запишете безплатен разговор
Проблемът

Запитването дойде в 23:40. До сутринта гостът вече е резервирал другаде.

Гостите пишат по имейл, WhatsApp и Viber и звънят по всяко време. Рецепцията отговаря на сутринта, когато гостът вече е избрал първия хотел, който му е отговорил.

Решението

Гласов и чат агент, който отговаря веднага и на езика на госта.

Проверява в системата, казва цената, запазва стаята и подава на рецепцията резервация за потвърждение. Специалните изисквания се предават на служител заедно с целия разговор.

Гласов агентАгент за чат приложенияВръзка с хотелската система

Оборудване, което можем да монтираме

Устройства, с които агентите работят при вас: записват, слушат или изпълняват модели с изкуствен интелект на място.

  • Телефонна централа с гласов агент
    Телефонна централа с гласов агентIP телефон и централа, свързани с гласовия агент: той приема обажданията към фирмата
  • Терминал с гласов агент
    Терминал с гласов агентсензорен екран, на който клиентите задават въпроси на агента и правят резервации
  • Диктофон с изкуствен интелект Plaud Note Pro
    Диктофон с изкуствен интелектзаписва разговори и срещи и ги превръща в текст, резюме и задачи

Системи

Clock PMSMewsCloudbedsOperaBooking.comAirbnbWhatsApp BusinessViber3CX

Често задавани въпроси

Естествено ли звучи гласовият агент на български?

Да. Говори български, английски, немски, румънски и другите езици на гостите ви и сам преминава на езика на обаждащия се.

С кои хотелски системи се свързвате?

Директно с Clock PMS, Mews, Cloudbeds и Opera, а за запитвания от каналите с Booking.com и Airbnb. Останалите през техния API или чрез експорт на данни.

Какво става, ако агентът не може да се справи със заявка?

Предава разговора на рецепцията с кратко резюме и пълния текст. Гостът не повтаря нищо отначало.

Трябва ли да купуваме нови телефони?

Обикновено не. Свързваме сегашната ви линия с агента през телефонна централа. Ако искате нови стационарни телефони или DECT слушалки за персонала, ние ги доставяме и монтираме.

С кой процес
да започнем?

Два начина да започнем.

ОнлайнБезплатно

30 минути за един процес.

Без презентации. Разказвате ни кой процес ви отнема най-много време, а ние ви казваме честно дали може да се автоматизира и какво ще е нужно за това.

  • Видеоразговор в удобно за вас време
  • Разговаряте с основател, а не с търговец
  • Получавате ясен отговор: може ли да се автоматизира и какво е нужно
Запишете безплатен разговор
При васот €50

Еднодневен оглед при вас.

Инженер и основател прекарват един ден във вашия офис: запознават се с процесите ви, описват ги и ви оставят писмен план какво да автоматизирате първо. Засега само в България.

Плащането е през Stripe. Потвърждаваме датата по имейл до един работен ден.

Или ни пишете на: [email protected]