Агенти с изкуствен интелект за онлайн търговия и магазини в България
Intellex изгражда агенти с изкуствен интелект за онлайн магазини и търговци в България, които отговарят на въпроса „къде ми е поръчката“, обработват връщания и връщат суми по вашите правила и вкарват фактурите от доставчици в ERP системата ви, а всичко над определена сума се одобрява от човек.
„Къде ми е поръчката?“ е въпросът, който клиентите задават най-често.
Пощата е пълна с въпроси за пратки и връщания. Служител по цял ден проверява статуса при куриера и отговаря на клиентите, а сумите за върнати стоки се възстановяват със закъснение.
Агент за обслужване, който намира поръчката, проверява при куриера и отговаря.
Намира поръчката, вижда докъде е стигнала пратката при куриера, отговаря на езика на клиента и изпраща нова пратка или връща парите по вашите правила. При по-големи суми изчаква одобрение от служител.
Оборудване, което можем да монтираме
Устройства, с които агентите работят при вас: записват, слушат или изпълняват модели с изкуствен интелект на място.
Системи
Често задавани въпроси
С кои платформи за онлайн магазини работите?
Shopify, WooCommerce, OpenCart, Magento и CloudCart без допълнителна разработка, а за проследяване на пратки Econt и Speedy. Ако магазинът ви е писан по поръчка, се свързваме с базата данни или API-то му.
Може ли агентът сам да връща пари на клиенти?
Само в границите, които вие определите. Обичайно агентът изпраща нова пратка или връща сума до определен размер автоматично, а всичко над него предава на човек заедно с цялата история по случая.
Отговаря ли и на български, и на английски?
Да, а също и на всеки друг език, на който ви пишат клиентите. Отговаря на езика на полученото съобщение.
Колко време отнема първото внедряване?
Запознаването с процеса е ден-два при вас. Първият агент, който поема въпросите за пратки и връщанията, обикновено работи в пощата ви до няколко седмици, а при предаването нашият инженер е при вас.
С кой процес
да започнем?
Два начина да започнем.
Ще потвърдим датата на посещението по имейл до един работен ден. Разписката от Stripe е в пощата ви.
30 минути за един процес.
Без презентации. Разказвате ни кой процес ви отнема най-много време, а ние ви казваме честно дали може да се автоматизира и какво ще е нужно за това.
- Видеоразговор в удобно за вас време
- Разговаряте с основател, а не с търговец
- Получавате ясен отговор: може ли да се автоматизира и какво е нужно
Или ни пишете на: [email protected]